FeinLens-Konto löschen

In der App löschen

Öffne FeinLens und gehe zu Profil.
Tippe auf Datenschutz und Daten.
Tippe auf Konto löschen. Der Bildschirm zeigt genau, was gelöscht wird.
Bestätige. Du wirst sofort abgemeldet.

Das Löschen deines Kontos kündigt kein kostenpflichtiges Abo. Kündige es zusätzlich in deinen Abos im App Store oder bei Google Play, sonst rechnet der Store weiter ab.

Was gelöscht wird

Beim Löschen deines Kontos entfernen wir:

Fotos und Freisteller. Deine Originalfotos, Freisteller, Vorschaubilder und Datenexporte.
Kleiderschrank und Verlauf. Deine Teile, Outfits, Likes, übersprungene Vorschläge, dein Tragebuch, gespeicherte Outfits und den Vorschlagsverlauf.
Profil und Einstellungen. Dein Profil, deine Vorlieben, den gespeicherten Standort sowie Name und E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft sind.
Verknüpfungen. Deinen Eintrag bei unserem Abo-Dienstleister (RevenueCat) und die Verbindung zu „Mit Apple anmelden“, die wir widerrufen.

Was wir behalten

Kostenaufzeichnungen zu automatischen Bildanalysen behalten wir für die Buchhaltung, ohne deine Konto-Zuordnung, sodass sie dir nicht mehr zugeordnet werden können. Kaufbelege im Store bleiben bei Apple oder Google nach deren eigenen Richtlinien.

Wann es passiert

Sofort: Deine Sitzungen enden und dein Konto ist nicht mehr sichtbar.
Innerhalb von etwa einem Tag: Ein automatischer Auftrag löscht deine Dateien, deinen Kleiderschrank und dein Profil.
Innerhalb von 30 Tagen: Die restlichen Kopien in unseren Backups laufen ab.
Du bekommst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald der Auftrag abgeschlossen ist.

Kein Zugriff auf die App?

Hast du die App deinstalliert oder kannst dich nicht anmelden, schreib uns von der mit deinem Konto verknüpften Adresse und bitte um Löschung.

Schick deine Anfrage an help@feinlens.app

Schreib von der E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast (bei „Mit Apple anmelden“ mit versteckter E-Mail nenn uns den Namen im Konto).
Schreib „Mein FeinLens-Konto löschen“ in den Betreff.
Wir stellen eventuell eine Rückfrage, um zu prüfen, dass das Konto dir gehört.

Wir bearbeiten Anfragen innerhalb von 30 Tagen, meist deutlich schneller.

Abos

Kündige in deinem Store-Konto: auf dem iPhone unter Einstellungen, dein Name, Abonnements; auf Android unter Google Play, Zahlungen und Abos.

Erst eine Kopie?

In der App unter Profil, Datenschutz und Daten, Kopie anfordern. Wir mailen dir einen Download-Link, der 7 Tage gültig ist.

Mehr dazu, was wir behalten und warum, steht in der Datenschutzerklärung.