Wie können wir helfen?
Durchsuche die Antworten unten oder schreib uns. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.
Häufige Fragen
Wie kündige ich mein Abo?
Auf dem iPhone: Einstellungen, dein Name, Abonnements, FeinLens. Auf Android: Google Play, Zahlungen und Abos. Die App zu löschen kündigt das Abo nicht.
Warum hat ein Teil die falsche Farbe oder das falsche Material?
Licht und Schatten können jede Kamera täuschen. Öffne das Teil, tippe auf „Korrigieren“ und ändere es; deine Outfits aktualisieren sich sofort.
Mein Tarif wird auf meinem anderen Gerät nicht angezeigt
Öffne auf dem Gerät Profil, Tarif und Nutzung, Käufe wiederherstellen, angemeldet mit demselben Apple- oder Google-Konto.
Ein Foto zeigt „Keine Kleidung gefunden“
Achte darauf, dass das Teil den größten Teil des Bildes füllt und nicht zu einem kleinen Quadrat gefaltet ist. Fehlgeschlagene Fotos zählen nicht zu deinen monatlichen Analysen.
Wie bekomme ich eine Kopie meiner Daten?
Profil, Datenschutz und Daten, Kopie anfordern. Wir mailen dir innerhalb von 48 Stunden einen Download-Link.
Wie lösche ich mein Konto?
Profil, Datenschutz und Daten, Konto löschen. Vor der Bestätigung steht dort genau, was gelöscht wird. Ohne App kannst du die Löschung auch über die Seite zur Kontolöschung beantragen.
Wie viele Teile brauche ich für den Start?
Fünf reichen für die ersten Outfits. Fang mit den Teilen an, die du am meisten trägst, und füge nach Lust weitere hinzu.
Auf welchen Handys läuft die App?
Auf dem iPhone ab iOS 16 und auf Android ab Version 10.
Warum habe ich dieses Outfit bekommen?
Jede Karte hat eine kurze Begründung, die die Teile nennt, zum Beispiel welches das andere aufwärmt. Siehst du es anders, überspring es oder tausche ein Teil.
Kann ich nur ein Teil tauschen?
Ja. Tippe auf der Outfit-Karte auf ein Teil und wähle ein anderes aus deinem Kleiderschrank, das zu Anlass und Wetter passt.
Dazu gibt es noch nichts. Schreib uns unten, wir helfen dir.